Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
VIP&more Services olarak, web sitemizi ziyaret eden, mobil platformlarımızı kullanan ve Bodrum havalimanı VIP transfer hizmetlerimizden faydalanan tüm misafirlerimizin gizlilik haklarına saygı duyuyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi, saklanması ve paylaşılması süreçlerinde şeffaflık ilkesini benimsiyoruz. Bu gizlilik politikası, verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Havalimanı transfer süreçlerinizin kusursuz ve yasal mevzuata uygun bir şekilde yürütülebilmesi adına web sitemizdeki online rezervasyon formu, çağrı merkezimiz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden şu verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
- Transfer ve Seyahat Detayları: Milas Bodrum Havalimanı (BJV) varışlı veya çıkışlı uçuş kodunuz, seyahat tarihiniz ve saatiniz, bagaj yoğunluğunuz, çocuk koltuğu talebiniz, alınacağınız ve bırakılacağınız açık adres/otel bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve site içi gezinme verileriniz.
2. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve size sunduğumuz VIP taşımacılık hizmetinin kalitesini artırmak amacıyla şu kapsamlarda işlenir:
- Rezervasyon Yönetimi: Transfer taleplerinizin doğrulanması, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve seyahat detaylarının operasyon birimlerimize aktarılması.
- Uçuş Takibi ve Operasyon: Rezervasyon formunda ilettiğiniz uçuş kodunun anlık olarak sistem üzerinden sorgulanarak, olası rötar durumlarında karşılama saatinizin güncellenmesi.
- Mevzuata Uyum: Ulaştırma Bakanlığı D2 taşımacılık yönergeleri ve TÜRSAB mevzuatları gereği, yolcu güvenliği için zorunlu olan yolcu listesi (U-ETDS) bildirimlerinin yapılması.
3. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
VIP&more Services, misafirlerine ait kişisel verileri ticari amaçlarla asla satmaz, kiralamaz ve üçüncü taraflarla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında (Emniyet Genel Müdürlüğü, Ulaştırma Bakanlığı vb. resmi makamlarca talep edilmesi durumunda) veya transfer hizmetinin ifa edilebilmesi için operasyonel iş ortaklarımız (karşılama personeli ve şoförler) ile sınırlı olarak paylaşılmaktadır.
4. Veri Güvenliği ve Altyapı Korunması
Rezervasyon platformumuz üzerinden iletilen tüm veriler, kötü niyetli yazılımlara ve yetkisiz erişimlere karşı 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır. Ödeme sayfalarımızda kart bilgileriniz hiçbir şekilde veri tabanımızda saklanmamakta; doğrudan ilgili bankanın güvenli ortak ödeme altyapısına yönlendirilmektedir.
5. Veri Sahiplerinin Hakları ve İletişim
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, firmamıza başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilik politikamız hakkındaki tüm sorularınız ve veri talepleriniz için web sitemizdeki resmi iletişim kanalları üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.